Tapi juga meluas usai salah satu host live brand tersebut menanggapi komentar netizen dengan kalimat yang dianggap menantang.
Ucapan seperti “komentar kalian tidak mematikan rezeki kami” membuat warganet semakin geram.
Akibatnya Cancel Culture Azizah Salsha mulai ramai dibicarakan.
Bahkan sejumlah pengguna media sosial mengajak untuk memboikot produk Erspo.
Setelah situasi semakin memanas, pihak Erspo akhirnya buka suara dan menyampaikan permintaan maaf secara terbuka melalui unggahan di akun Instagram mereka, @erspo.official.
Dalam pernyataannya, Erspo mengakui bahwa insiden ini menjadi pelajaran penting bagi brand dan berjanji akan memperbaiki proses seleksi talent di masa depan.
“Kami menyadari adanya kekurangan dan akan menjadikan hal ini sebagai pembelajaran untuk ke depannya, kami juga meminta maaf atas respons host live yang mungkin menyinggung sebagian pihak,” tulis Erspo dalam unggahannya.
Pihak brand menegaskan bahwa mereka akan melakukan evaluasi internal.
Agar langkah promosi selanjutnya lebih berhati-hati dan sejalan dengan citra positif brand.
Kasus ini pun menjadi perbincangan luas di dunia maya.
Publik menunggu sejauh mana brand tersebut bisa memperbaiki citra dan mengembalikan kepercayaan konsumen setelah kontroversi ini mencuat.
Kasus ini juga menjadi pengingat bagi dunia fashion Tanah Air bahwa di era digital.
Setiap keputusan terutama dalam memilih wajah brand bisa berdampak besar terhadap reputasi sebuah label.
